Descripción del proyecto

Marketing directo

Descripción

Definición de estrategias de marketing a través de acciones de marketing directo, enfocadas tanto a activar la comunicación, así como mejorar y mantener relación con los clientes, con el objetivo final de fidelizarlos, como a presentar la agencia a clientes potenciales.

Desafíos

El reto consistía en desarrollar acciones originales con las que impactar, que recordasen la marca y, además, reactivar la relación con el cliente.

Soluciones

Se realizaron dos acciones:

  • Huevo de pascua: Con motivo de la creación de la agencia y coincidiendo con Semana Santa, se envió a los clientes y clientes potenciales un huevo de pascua de chocolate, acompañado de una tarjeta de presentación, con la qué Ducks animaba al cliente a que le ayudara a salir del cascarón, a modo de símil del pato saliendo del huevo. De esta manera, alentábamos al cliente a romper el huevo de chocolate, compartir y disfrutarlo, como metáfora de nacimiento de Dukcs, que sale del cascarón y que estaba dispuesto a compartir y acompañar al cliente en todos los niveles de la comunicación corporativa
  • Pack de Navidad: Se envió a los clientes habituales un kit navideño, consistente en una caja que contenía todo lo necesario para envolver un regalo. El objetivo era reforzar el mensaje de que Ducks, siguiendo con su filosofía y valores, acompaña a sus clientes en todo momento, especialmente en aquellos que más lo necesita, yendo siempre de su mano. De ahí el kit navideño, con elementos que nunca deben faltar para envolver un regalo de navidad y que en ocasiones, cuando recurres a ellos, no tienes… un kit para que en ese período navideño, al cliente no le faltara de nada, como en su relación con Ducks, siempre a su lado, ofreciendo soluciones integrales.

Impacto

Impacto positivo en los clientes y clientes potenciales, consiguiendo, por una parte, la captación de nuevos clientes y, por otro, la reactivación de la relación con la agencia y/o la fidelización del cliente.